Đối với những trường hợp quyết định giải quyết có hiệu lực pháp luật thì phải khẩn trương thực hiện, giải quyết dứt điểm, không để người dân phải chờ đợi và khiếu kiện kéo dài.
Ở khía cạnh liên quan, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ Lê Hùng Dũng cũng đã ký quyết định thành lập Ban Tiếp công dân (trên cơ sở Phòng Tiếp công dân trước đây) trực thuộc Văn phòng UBND TP Cần Thơ.